Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 juillet 2026

Chez Gowave, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, confidentielle et sécurisée, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Gowave
Yohan Husson
Adresse : 7 impasse des acanthes
Téléphone : 06 38 24 20 87
E-mail : servicelocation@gowave.fr
SIRET : 87986430400024

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site internet ou effectuez une réservation, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données d'identification

Nom
Prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

Données relatives à votre réservation

Date et heure de location
Matériel réservé
Lieu de retrait
Options éventuelles
Montant de la réservation
Historique des locations

Données de paiement

Les paiements sont entièrement sécurisés et réalisés via notre prestataire Stripe.

Gowave ne stocke jamais les numéros de carte bancaire.

Dépôt de garantie

Selon le matériel loué, une caution peut être demandée afin de couvrir d'éventuels dommages ou pertes.

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations peuvent être automatiquement collectées :

adresse IP ;
type d'appareil ;
navigateur utilisé ;
pages consultées ;
durée de visite ;
cookies et technologies similaires.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

gérer vos réservations ;
préparer votre matériel avant votre arrivée ;
communiquer avec vous avant ou après votre location ;
assurer le service après-vente ;
gérer les paiements et les cautions ;
prévenir les fraudes ;
respecter nos obligations comptables et fiscales ;
améliorer le fonctionnement du site internet ;
mesurer l'audience du site.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

4. Base juridique des traitements

Selon les situations, le traitement de vos données repose sur :

l'exécution du contrat lorsque vous effectuez une réservation ;
votre consentement pour certains cookies ;
notre intérêt légitime afin d'assurer la sécurité de notre activité et d'améliorer nos services ;
nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

5. Réservation en ligne

Les réservations effectuées sur Gowave.fr sont gérées grâce à la plateforme Booqable.

Les informations que vous renseignez lors de votre réservation sont utilisées exclusivement afin de :

enregistrer votre réservation ;
préparer votre matériel ;
assurer le suivi de votre location ;
communiquer avec vous en cas de besoin.

Booqable agit en qualité de sous-traitant des données dans le cadre de la fourniture de ce service.

6. Paiement sécurisé

Les paiements sont traités par Stripe.

Les données bancaires sont directement transmises de manière sécurisée à Stripe.

À aucun moment Gowave n'a accès à l'intégralité de vos coordonnées bancaires.

7. Partage des données

Vos données sont uniquement communiquées lorsque cela est nécessaire à :

Booqable (gestion des réservations) ;
Stripe (paiement sécurisé) ;
notre hébergeur web ;ok pour
notre prestataire informatique en cas de maintenance ;
les autorités compétentes lorsque la loi l'impose.

Tous nos prestataires sont tenus de respecter la réglementation applicable en matière de protection des données.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire.

À titre indicatif :

demandes de contact : 3 ans maximum après le dernier échange ;
réservations : 5 ans ;
factures : 10 ans conformément aux obligations légales ;
cookies : durée maximale de 13 mois lorsqu'ils nécessitent un consentement.

9. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies.

Cookies indispensables

Ils permettent le bon fonctionnement du site et de la réservation.

Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de mesure d'audience

Ils permettent d'améliorer notre site en comprenant la manière dont il est utilisé.

Ces cookies ne sont déposés qu'après votre accord lorsqu'il est requis par la réglementation.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies du site.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre :

l'accès non autorisé ;
la perte ;
l'altération ;
la divulgation accidentelle.

Nos prestataires utilisent également des protocoles de sécurité reconnus.

11. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit d'opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité de vos données lorsque cela est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, il suffit de nous contacter à :

E-mail : [À compléter]

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal d'un mois.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

13. Modification de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou de notre activité.

La version publiée sur Gowave.fr est la seule version applicable.